Результаты для

The mystery partnership

1 Компания

0 товары

MYSTERY SHOPPING GROUP

Украина

Метод «тайной покупки» является основным среди маркетинговых методов исследований качества обслуживания клиентов .Компания специализируется на проведении подобных исследований.Согласно данным по изучению качества обслуживания клиентов, основные причины потерь клиентов компаниями: 3% покидают компанию самостоятельно5% последуют совету друга/коллеги9% находят более привлекательные ценовые предложения15% неудовлетворены качеством продукта68% уходят, будучи недовольны качеством работы торгового персоналаНе достаточно привлекать новых клиентов, вам необходимо устанавлить взаимосвязь с уже существующими клиентами вашей компании. Мистери Шоппинг - это: Оценка существующей системы обслуживания клиентовКонтроль ключевых показателей качества обслуживания клиентовМониторинг качества работы персонала Стандарты обслуживания — это обязательные корпоративные правила сервиса, которые должен соблюдать сотрудник контактной зоны и приме

Фильтры

Результаты для

The mystery partnership

Количество результатов

1 Компания